La falta de suministro afectaría alrededor de 30 mil consumidores, residentes de las localidades de San Esteban, Los Andes, Santa María y Putaendo.
De no concurrir los representantes de la multitienda a la cita, se puede solcitar su arresto.
El propósito de esta acción legal es que la empresa compense e indemnice a todos los consumidores que se vieron afectados por los inconvenientes.
29 de septiembre.
“Pretendemos que la justicia establezca las compensaciones e indemnizaciones justas para todos quienes sufrieron la falta de profesionalismo”, aseguró Andrés Herrera , director del Servicio Nacional del Consumidor.
, CSyD Colo Colo, levantó una alerta ciudadana al Sernac, para que se fiscalice e investigue eventuales infracciones a la norma.
Se exigirá a la productora detalles del proceso de devolución de entradas.
Esta fiscalización tendrá como objetivo conocer las razones por las que dichas empresas utilizan esta medida que podría vulnerar los derechos de los consumidores.
En el documento recuerdan que en 2021 fue promulgada la ley 21.365 que regula las tasas de intercambio de las tarjetas de pago.
El organismo busca velar la correcta y completa devolución de las entradas.
La entidad llamó a que los organismo cuenten con respaldo de sus datos y procesos importantes.
La circular emitida por el organismo busca fomentar la implementación y cumplimiento de buenas prácticas, tanto por parte de las empresas como de los influencer.
Los consumidores se quejan por incumplimientos contractuales, relacionados con cobros indebidos por cuotas de mantención, cobros de seguros no informados, problemas de la cobranza extrajudicial (llamadas en días y horas prohibidas), entre otros.
En la mayoría de estos casos, estas supuestas empresas solicitan a los consumidores realizar pagos anticipados, asociados a gestiones propias del supuesto crédito, mediante transferencias a una persona natural.
Este sería el quinto avenimiento de mayor cuantía logrado por el Servicio en juicios colectivos en los últimos cinco años.