El show estaba programado para este sábado 30 de agosto en Viña del Mar Según informó la disquera Metamorfosis, a través de un comunicado, el concierto es «imposible llevarlo a cavo debido a las ausencias de los elementos mínimos requeridos para presentarlo a buen termino». Además apuntan que «la empresa responsable FENIX deberá darle al consumidor y a […]
Ante la realización este martes del “Cyber Day”, el SERNAC anunció que estará vigilando muy de cerca el comportamiento de cada una de las 25 empresas participantes, esto con el propósito de que se respeten los derechos de los consumidores. El organismo además, constatará el comportamiento de las páginas durante todo el evento a través […]
Según informó el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, la empresa Derco S.A. detectó en uno de sus vehículos comercializados fallas que implicarían riesgos para la seguridad de los consumidores. El vehículo que presenta el problema es de origen japonés, marca SUZUKI, modelo JIMNY; tipo Jeep, de 3 puertas, con motor Otto, 1.3L. Fabricados entre el 7 de […]
Adaptadores de corriente USB Apple, para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S 2009-2012 El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este lunes que Apple Inc., ha informado una alerta de seguridad para sus productos “adaptadores de corriente USB” para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S, modelo A1300, distribuidos en Chile entre octubre de 2009 y septiembre […]
Los servicios básicos, como su nombre lo indica, son indispensables para los consumidores, motivo por el cual la Ley obliga a que las empresas del sector actúen profesionalmente. En el caso de la electricidad, el organismo que regula y fiscaliza es la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), cuya regulación establece mecanismos de compensaciones en […]
El Sernac, acompañado de los dirigentes de la “Caravana Santiago-Brasil 2014”, lanzó hoy la campaña “Lleva tus derechos al Mundial”, iniciativa que tiene como propósito orientar a los consumidores sobre sus derechos relacionados con servicios turísticos, financieros y de transporte, entre otros. En la actividad, en la cual estuvo presente el Director Nacional (PT) del […]
Estamos a pocos días para que comience el Mundial de Brasil 2014, y seguramente muchos hinchas de la “Roja” que no pudieron viajar, estarán pensando en comprar un televisor nuevo para no perderse ningún detalle de los encuentros. Con el propósito de informarles de los precios de los televisores con tecnología Led, que son los […]
GENERAL MOTORS CHILE LTDA. Informó a SERNAC de una alerta de seguridad para sus camiones CHEVROLET, modelos Serie N y Serie F, comercializados en Chile entre Enero de 2013 y Marzo de 2014, debido a que estos modelos podrían presentar un torque inadecuado en los pernos de sujeción de la caja de dirección, lo que podría […]
Todo indica que los consumidores están cada vez más conscientes de sus derechos y dispuestos a ejercerlos. Asimismo, las tendencias nos muestran que un consumidor empoderado sabe premiar con su compra o contratación a la empresa que respeta sus derechos y deja de comprar a quien los vulnera. De allí la importancia de que las […]
Una importante distinción recibió oficina Sernac-Facilita del municipio de Viña del Mar, ya que fue reconocida por el Servicio Nacional del Consumidor como la mejor plataforma de atención a nivel nacional. La certificación fue entregada por el director regional del organismo Nicolás Córdova a la alcaldesa Virginia Reginato, en la Plaza María Luisa Bombal, donde […]
Cerca de 66 mil clientes de la sanitaria Esval de Viña del Mar, Concón y Quintero que se vieron afectados durante septiembre y octubre de 2011 por mal servicio en su agua potable debido a mal olor serán compensados con casi $2.900 tras un acuerdo conciliatorio con el Sernac. Este convenio le significará a la […]
Con la presencia del SEREMI de Economía, Omar Morales Márquez; Sra. Cecilia Farías, Agente Regional de Superintendencia de Salud; Sra. Gladys Calderón Navarrete, Coordinadora Regional de Bibliotecas Públicas; Sr. Marcelo Abril Labra; Director Regional de Superintendencia de Electricidad y Combustibles; Sr. Juan Trímboli, Representante Consumers International; Representantes de Organizaciones de Consumidores, Comercio Regional y funcionarios […]
Con el propósito de facilitarles el trabajo a los papás y mamás al momento de realizar las compras de útiles escolares, el SERNAC nuevamente salió a la calle a cotizar los precios. El sondeo de precios de útiles escolares, realizado el pasado 6 de febrero, incluyó 14 establecimientos de Santiago: 6 supermercados, 1 multitienda y 7 […]
Una serie de recomendaciones entregó el Sernac para aquellas personas que vayan a comprar lentes de sol, durante este verano. Según mencionan desde la entidad «considerando que la época de vacaciones, en que los consumidores frecuentemente prestan más atención a la compra de este producto, como institución queremos recordar algunas recomendaciones y recordar sus derechos». […]