Polémica ha causado una denuncia que señala que el Casino de Viña del Mar estaría funcionando durante el horario de toque de queda, situación que desde la concesionaria Enjoy habrían indicado que se ajusta a lo autorizado por la Superintendencia de Casinos de Juego en Chile.

Mediante una declaración pública, la empresa indicó que efectivamente “las salas de juego en el país pueden operar las 24 horas del día y los 7 días a la semana, siempre y cuando se respeten a cabalidad los protocolos sanitarios del Ministerio de Salud, la estricta medida de Toque de Queda que rige en todo el territorio nacional y se haya sido informado a la SCJ”.

Junto a ello, agregaron que el “Acceso al casino está cerrado en horario de Toque de Queda”. En este sentido, según las denuncias que han surgido en las últimos días, señalan que esto no ocurriría con la salida del recinto, dado que el casino haría llenar una declaración voluntaria de retiro durante el toque de queda, esto con el fin de evadir responsabilidades ante posibles multas por incumplir la medida.

Parte del formulario que se debía llenar a la salida del recinto durante el Toque de Queda

Avisos mediante plan de “alerta temprana”

En su defensa, Enjoy afirmó que ha implementado un sistema de “alerta temprana” para que los clientes estén al tanto de la cercanía del Toque de Queda desde una hora antes del inicio de la medida, las cuales son realizadas por distintos medios los cuales incluyen mensajes grabados emitidos por los sistemas de sonido, información mediante el personal y avisos periódicos en las pantallas de las tragamonedas.

En tanto, respecto de la salida de las personas del recinto durante el toque de queda, la concesionaria explicaron que “si por alguna razón ajena a la compañía algún cliente o huésped desea abandonar nuestras instalaciones en un horario no permitido, se les informa del alto riesgo que corren de hacerlo y las severas medidas que rigen por infringir la medida”, afirmaron.

Prohibición de funcionamiento en horario de toque de queda

Tras la polémica que ha causado este funcionamiento en horario continuado, la Superintendencia de Casinos de Juego informó durante esta jornada que “de acuerdo con el Oficio Circular N° 42, de fecha 01 de diciembre de 2020, de esta Superintendencia sólo se permite el funcionamiento de los casinos exclusivamente en el horario que va desde las 5:01 am y hasta las 23:59 pm horas”.

Finalmente la Superintendencia añadió que esta nueva medida será efectiva a contar de hoy martes 01 de diciembre por lo cual afirmó que las medidas que deben adoptar los casinos para su cumplimiento deben ser “estricta y rigurosa”.