Tras la denuncia en las redes sociales sobre una supuesta contaminación en el agua potable en la que se señalaba que no se debía tomar agua de la llave dado que esta se encoraría contaminada por un rebalse en una planta de tratamiento el cual habría contaminado el embalse los aromos , Esval emitió una declaración pública señalando que «Todos nuestros sistemas de producción de agua potable han sido chequeados y se encuentran funcionando con normalidad, por lo que garantizamos la calidad en el suministro que se está entregando a nuestros más de 500 mil clientes.»

Al respecto a la empresa sanitaria indico que «el Embalse Los Aromos no está siendo utilizado para abastecer nuestra planta de Producción de Concón, desde el 1 de mayo, pues ha comenzado el periodo de acumulación y reserva.»

Por ultimo Esval informo que como empresa se encuentran analizando la posibilidad de presentar acciones judiciales contra quienes resulten responsables de esta alarma pública.