El juego online ha pasado a formar parte de la cultura del entretenimiento en muchos países de la región latinoamericana, en donde grandes marcas extranjeras han desembarcado con el ímpetu y los recursos para desarrollar su negocio. Frente al galopante crecimiento del sector, cada país ha decidido establecer normas que enmarquen la actividad y protejan a los consumidores.

El informe apunta a errores en el cálculo de la cuota mensual y a la falta de acciones de la Superintendencia frente al incumplimiento.