“Nos responde un robot”: Vecinos se toman las calles por colapso del suministro eléctrico en Viña del Mar

La paciencia de la parte alta de la comuna llegó a su límite. En medio de la oscuridad y el frío de la noche de este sábado, un grupo de familias de la población Libertad encendió barricadas y bloqueó el tránsito vehicular para exigir el retorno del suministro eléctrico en Viña, un servicio básico que se mantiene cortado desde hace 72 horas.

El fuego iluminó las esquinas ante la nula presencia de las cuadrillas técnicas.

Las ráfagas de viento del temporal botaron los cables el pasado miércoles, pero la furia vecinal apunta directo a la nula gestión de la distribuidora Chilquinta. Los afectados denuncian que las plataformas de atención al cliente están completamente inutilizables.

Un piquete de Carabineros llegó al sector para intentar normalizar el flujo en las calles, chocando con la resistencia de los manifestantes.

“A nosotros nos exigen pagar todos los meses la factura de la luz como corresponde. Si no la pagamos, nos cortan la luz. Llamamos por teléfono y no nos responden. Nos derivan a un WhatsApp donde te habla un robot”, disparó con indignación Dafne Barrera, una de las voceras de la protesta en la Ciudad Jardín.

Peligro sanitario por la falta de suministro eléctrico en Viña El problema ya dejó de ser una simple molestia doméstica para transformarse en una emergencia de salud vecinal. En el barrio hay enfermos crónicos que perdieron sus dosis de insulina por la pérdida de la cadena de frío, además de vecinos postrados que necesitan estar conectados a máquinas para sobrevivir.

Tampoco tienen cómo cargar los celulares para llamar a los servicios de urgencia si la situación empeora.

Por medio de escritos virtuales, la firma Chilquinta argumentó que el retraso en las faenas se debe a la gran cantidad de postes quebrados y árboles caídos que trancan las rutas interiores de la región, lo que impide el paso expedito de sus camiones de reparación.

A nivel regional, la crisis eléctrica mantiene a más de 130 mil clientes a oscuras. Los pobladores de la población Libertad advirtieron que no apagarán las fogatas ni abrirán los caminos interiores de la comuna hasta que vean un camión de la empresa trabajando activamente en el cableado del sector.