• La transformación digital de Penta Financiero con Guou Finance permitió simplificar el acceso al financiamiento para empresas —en especial PYMEs—, automatizando etapas que antes eran presenciales y manuales, y fortaleciendo una experiencia más clara, rápida y centrada en el cliente.
• La plataforma de factoring digital de Penta Financiero Guou Finance de Empresas Penta redujo el tiempo promedio de procesamiento de operaciones de más de 12 horas a tres horas y 35 minutos; la integración con la banca habilitó giros masivos cada 15 minutos y más del 71% de las operaciones se cursó dentro de las primeras cuatro horas.

Penta Financiero, de Empresas Penta, impulsó el desarrollo y puesta en marcha de Guou Finance como parte de su transformación digital, con el objetivo de que los clientes autogestionen sus operaciones de financiamiento sin papeles y sin intermediarios. El proceso incorporó integración con fuentes externas como el Servicio de Impuestos Internos (SII) y se diseñaron paneles de control para los analistas de riesgo, para evaluar más rápido y mejorar la trazabilidad.

Según información reportada públicamente por la empresa, en 2023 se realizó el lanzamiento oficial de Guou Finance, plataforma que permitió a las empresas, especialmente PYMEs, solicitar financiamiento de manera autónoma, conectándose directamente con el SII para obtener sus facturas y gestionar su negocio. La habilitación legal, la firma de contratos y la validación de operaciones se convirtieron en procesos automáticos, reduciendo drásticamente los tiempos de respuesta. Así, la transformación digital de Penta Financiero, de Empresas Penta, permitió simplificar el acceso al financiamiento para empresas —en especial PYMEs—, automatizando etapas que antes eran presenciales y manuales, y fortaleciendo una experiencia más clara, rápida y centrada en el cliente.

Con la plataforma plenamente operativa en 2024, se cursaron más de 10 mil operaciones durante el año, con un flujo superior a $529 mil millones. En ese período, el tiempo promedio del proceso se redujo de más de 12 horas a tres horas y 35 minutos. La eficiencia alcanzada permitió operar con menos de la mitad del equipo anterior, redirigiendo talentos hacia la mejora continua y el monitoreo estratégico. La satisfacción de los clientes llegó al 91%, donde destacaron la rapidez, la atención personalizada y la facilidad de uso.

En 2025, Guou Finance se consolidó como una solución líder en el mercado chileno de factoring digital. La integración con la banca permitió realizar giros masivos cada 15 minutos, eliminando por completo los procesos manuales, y más del 71% de las operaciones se cursó dentro de las primeras cuatro horas.

Las seis áreas estratégicas de Empresas Penta

Cabe recordar que Penta Financiero es uno de los seis pilares de desarrollo estratégico de Empresas Penta. Tomando las seis áreas, cabe destacar al sector Inmobiliario desarrollando proyectos residenciales y comerciales tanto en Chile como en Estados Unidos. Entre sus iniciativas más destacadas a nivel nacional figura el Hotel cinco estrellas «Miramar» en Viña del Mar. En Estados Unidos han destacado por proyectos inmobiliarios con presencia en Massachusetts, Florida, Arizona y Texas y donde Empresas Penta se ha aliado con actores estratégicos como fondos y empresarios locales.

En cuanto a los desafíos más recientes de Empresas Penta destaca el sector agrícola. Desde 2006, el grupo ha impulsado el crecimiento del sector agrícola mediante Agrícola Mercedario, con más de 650 hectáreas productivas en las regiones del Maule y O’Higgins, además de 104 hectáreas en Salamanca. El cultivo de uvas de mesa, paltas, cerezas y mandarinas ha fortalecido la oferta exportadora nacional hacia mercados como China y Estados Unidos. Para lo anterior la creación de la planta agroindustrial Packing Merquén SpA fue clave en aumentar la eficiencia y garantizar estándares internacionales de calidad. A la participación chilena, se suma, el que Empresas Penta compró un predio de 400 hectáreas en el departamento de Trujillo, en Perú, donde se está trabajando la plantación de arándanos.

Por su parte, en el ámbito de infraestructura, la filial de Empresas Penta “Las Américas” ha ejecutado proyectos emblemáticos desde 1992. Destacan la “Autopista Los Libertadores”, el Aeropuerto “Chucumata” y “Autopista del Sol”. En 2015 el holding decidió la venta de Autopista Los Libertadores y Autopista del sol, por más de $93 mil millones, lo que le permitió reorganizar la cartera y reforzar la solidez financiera del grupo, abriendo espacio para nuevas inversiones como su participación en “Variante Melipilla” y “Autopista Interportuaria”.

Además de sectores tradicionales, Empresas Penta, en estas décadas, amplió su presencia hacia la educación, salud y finanzas. La colaboración con la Universidad del Desarrollo, de quienes fueron uno de sus fundadores, ha logrado la formación de profesionales altamente capacitados. Al mismo tiempo, la incursión en servicios financieros y proyectos de salud muestran una visión integral orientada a cubrir necesidades de primera necesidad de la población.