domingo 14 diciembre de 2025 | Publicado a las 4:05 pm · Actualizado a las 4:05 pm
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Lipigas presenta denuncia ante Fiscalía y el Servel tras mensajes desde su app a favor de Kast
La empresa aseguró que el envío fue realizado por terceros, activó protocolos de seguridad y confirmó que los mensajes llegaron al 10% de sus clientes.
La empresa Lipigas informó que presentó denuncias ante la Fiscalía Oriente y el Servicio Electoral (Servel) luego de que se enviaran mensajes con contenido político a favor del candidato presidencial José Antonio Kast a través de su aplicación oficial LipiApp, durante la madrugada de este domingo, en plena jornada electoral.
Según explicó la compañía mediante un comunicado, el hecho ocurrió cuando terceros accedieron de manera no autorizada a la plataforma de mensajería que utiliza la aplicación para comunicarse con sus clientes.
Después de esto, Lipigas aseguró que activó de inmediato sus protocolos de seguridad, con el objetivo de contener el envío de mensajes ajenos a la empresa y evitar nuevas notificaciones.
“Terceros enviaron un mensaje ajeno a la compañía sobre las elecciones de hoy, con un llamado a votar por uno de los candidatos presidenciales”, indicó la empresa.
¿Cómo ocurrieron los hechos?
De acuerdo con la información entregada, a las 4:48 horas de este domingo se detectó un acceso no autorizado a la plataforma de mensajería OneSignal, proveedor externo que gestiona los mensajes enviados desde LipiApp.
A través de ese sistema, se enviaron notificaciones con contenido político, situación que fue contenida minutos después.
A las 4:58 horas, la empresa bloqueó los envíos fraudulentos.
A las 5:15, se detuvo un nuevo intento de envío.
A las 6:00 horas, se previnieron posibles mensajes adicionales.
Según Lipigas, los mensajes alcanzaron a ser recibidos por cerca del 10% de sus clientes.
Investigación y denuncias
En paralelo, la empresa informó que se constituyó un comité de contingencia y que, una vez controlada la situación, se inició una investigación interna para determinar las causas del acceso no autorizado.
Lipigas confirmó que denunció los hechos ante la Fiscalía Oriente y el Servel, y que colaborará activamente con las autoridades.
“Lipigas colaborará activamente con las autoridades para entregar todos los antecedentes disponibles que permitan esclarecer los hechos”, señaló la compañía.
Además, la empresa recalcó que no hubo impacto en sus sistemas operativos ni en la información de los clientes, y reiteró que no interviene ni se pronuncia sobre asuntos políticos, en línea con su rol como empresa de servicios.
