Lanzan el 1212: nuevo número para emergencias bancarias en todo Chile

Desde ahora, marcar el 1212 puede salvar tus cuentas. El nuevo número, disponible en todo Chile y sin costo, conecta de inmediato con la línea de emergencia del banco de cada usuario ante situaciones como robos, fraudes digitales o pérdida del celular.

La medida fue impulsada por la Asociación de Bancos (ABIF) como parte de una estrategia nacional para reforzar la seguridad financiera frente al aumento de estafas electrónicas.
Según un estudio de Ipsos, casi la mitad de los chilenos ha sido víctima o ha enfrentado un intento de fraude en los últimos años.

“El 1212 es parte de un esfuerzo constante por reforzar la seguridad y la confianza de los clientes”, explicó Luis Opazo, gerente general de la ABIF.

#SOSpecha, la campaña que invita a desconfiar

El lanzamiento viene acompañado por la campaña #SOSpecha, encabezada por Emilio Sutherland, periodista reconocido por su trabajo en temas de denuncia ciudadana.
En los spots, Sutherland invita a “desconfiar por seguridad” y a evitar caer en trampas digitales que simulan mensajes del banco.

En paralelo, la ABIF recordó algunas medidas básicas de autocuidado:
no compartir claves, datos personales o códigos, y ante cualquier duda o sospecha, llamar al 1212 para actuar de inmediato.

“La clave está en la prevención y en reaccionar rápido”, reforzaron desde la entidad gremial.

Un paso hacia una respuesta unificada ante fraudes bancarios

La implementación del 1212 busca simplificar la reacción ante emergencias, evitando que las personas pierdan tiempo buscando el número de su banco.
El sistema redirige automáticamente la llamada a la línea de bloqueo o atención de emergencia de cada entidad, sin costo para el usuario.

La ABIF destacó que esta herramienta se suma a los esfuerzos del sector por educar digitalmente a los clientes y unificar protocolos de seguridad entre bancos.