SERNAC denuncia a Banco Santander e Itaú por ofrecer créditos dentro de universidades

ste martes, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) anunció que presentó acciones judiciales contra Banco Santander y Banco Itaú, tras constatar que estas entidades ofrecían créditos no educacionales dentro de campus universitarios, lo que constituye una infracción a la normativa vigente de protección al consumidor.

El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, explicó que esta conducta es especialmente grave debido a que afecta a estudiantes de educación superior, quienes muchas veces enfrentan estos ofrecimientos en una situación de vulnerabilidad económica y sin ingresos estables.

“La Ley es clara en cuanto a que las instituciones financieras no pueden ofrecer créditos al interior de los campus que no tengan relación con el financiamiento de servicios educacionales”, señaló Herrera.

Según detalló el organismo, la fiscalización en terreno se realizó en universidades de distintas capitales regionales como Antofagasta, Maule, Biobío, Los Ríos y la Región Metropolitana. En los campus se encontraron sucursales bancarias promocionando productos como tarjetas de crédito, cuentas corrientes y otros servicios financieros, todos ajenos al financiamiento educacional.

Infracción a la Ley del Consumidor y posible multa millonaria

La investigación determinó que las conductas de ambas instituciones vulneran el artículo 17 N de la Ley 19.496 del Consumidor, así como el Reglamento de Análisis de Solvencia Económica. Estas normas prohíben explícitamente la oferta de productos de crédito no relacionados con servicios educacionales al interior de establecimientos de educación superior, así como también la realización de acciones de marketing o publicidad en dichos espacios.

En el caso de Banco Santander, las infracciones se detectaron en sus sucursales ubicadas en la Universidad Católica del Norte (Antofagasta) y en la Universidad del Desarrollo (Santiago). Por su parte, Banco Itaú incurrió en las mismas prácticas dentro del Campus San Joaquín de la Pontificia Universidad Católica y en la Universidad de Concepción.

Como consecuencia de la denuncia, ambas entidades podrían enfrentar multas que alcanzan las 1.500 UTM, equivalentes a más de 100 millones de pesos.