Durante la mañana de este martes, miles de usuarios en Chile recibieron en sus celulares un mensaje erróneo del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE). Frente a este incidente, el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred), en conjunto con la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), confirmaron el inicio de una fiscalización conjunta a las empresas de telefonía móvil.

A través de un comunicado oficial, ambas entidades detallaron que se está investigando la causa del mensaje de prueba que fue enviado de forma equivocada.
“Subtel ofició a las empresas de telefonía para que en un plazo de dos días hábiles –acorde a la normativa– entreguen los reportes de la operatividad del sistema y presenten medidas correctivas en caso de ser necesario”, indica el texto.

El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, fue enfático: “Enviamos un oficio a las empresas para que nos informen acerca de las causas de la falla ocurrida este martes”.

La alerta SAE es una herramienta de envío masivo de mensajes que busca salvar vidas ante una emergencia, como sismos, tsunamis o incendios forestales.

Desde Senapred enfatizaron que el sistema se encuentra plenamente operativo y que se continuará perfeccionando.

“Es labor del Estado verificar constantemente que los teléfonos que se venden en el país reciban este mensaje cuando sea necesario”, recalcaron.

Por su parte, la directora nacional de Senapred, Alicia Cebrián, añadió que:
“El SAE permite reforzar los procesos de evacuación ante emergencias, con el objetivo de salvar vidas”.

Las empresas de telefonía deberán entregar un informe detallado con los registros técnicos del error, así como proponer medidas correctivas si corresponde. El plazo vence en dos días hábiles.

El objetivo es garantizar que el SAE funcione de manera óptima cada vez que sea requerido, evitando errores que puedan generar alarma injustificada o, peor aún, fallas ante una emergencia real.