Instagram se encuentra investigando los problemas que han imposibilitado a un número indeterminado de usuarios entrar a sus cuentas tras ser suspendidas, mientras otros perdieron usuarios.

“Somos conscientes de que algunos ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias”, informó la red social a través de un mensaje publicado en Twitter.

Entre las presuntas causas, usuarios circularon mensajes de suspensión de su cuenta debido a que no cumplía con las normas comunitarias; no obstante, no se exponía el motivo para tal suspensión.

En el mensaje, Instagram informada que tenían 30 días para expresar su desacuerdo ante la decisión.

El incidente se produce unos días después de que WhatsApp, otra de las empresas de Meta, cayera durante varias horas el pasado 25 de octubre.