Reportan fallas a nivel nacional en la red Movistar

Durante esta tarde cientos de usuarios de la compañía Movistar han reportado fallas en la red a nivel nacional, situación que ha impedido usar principalmente sus servicios en la red 3G.

Ante situación la Subsecretaría de Telecomunicaciones – Subtel- informó a través de su cuenta de Twitter que ya está al tanto de la situación por lo cual ha tomado contacto con la empresa para recabar mayores detalles sobre la falla.

🔴#SubtelInforma| @movistarchile reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. SUBTEL ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición. pic.twitter.com/u6vKkky3mn

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— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) March 14, 2022

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“Movistar Chile reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. Subtel ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición”, escribieron en redes sociales.

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En esta línea, en una comunicación posterior la Subtel agregó que “la incidencia también afecta a Operador Móvil Virtual (OMV) que hacen roaming sobre la red de Movistar Chile”, razón por la cual oficiará a la compañía.

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Finalmente, el organismo recordó que los usuarios afectados por esta falla tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas o discontinuas en un mes.

➡️@subtel_chile oficiará a la empresa para conocer el detalle de los antecedentes. Recordamos que los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 hrs en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes.

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— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) March 14, 2022

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