El director del IPS ChileAtiende en Valparaíso, Marcial Fernández, informó que en el contexto del estado de catástrofe decretado para enfrentar la expansión del coronavirus y resguardar la salud de los usuarios y funcionarios esta semana la sucursal de Valparaíso atenderá el lunes, miércoles y jueves entre las 9 y las 12 horas.

En tanto, adelantó que la sucursal Quillota abrirá el martes y miércoles también de 9 a 12 horas, reiterando el llamado a la ciudadanía a acudir a las sucursales y oficinas de la red siempre y cuando sea estrictamente necesario y que se privilegie el uso de las plataformas web, redes sociales y el centro de llamados para realizar consultas.  Cada semana se  revisará qué sucursales estarán operativas.

Fernández explicó que “en sintonía con la necesidad de resguardar la salud de la comunidad y nuestros funcionarios nos hemos visto en la obligación de tomar medidas preventivas, cerrar algunas oficinas, limitar el horario de atención y activar los depósitos en CuentaRut a todos los usuarios que tengan una y la hayan ocupado al menos una vez en los últimos 6 meses, para evitar desplazamientos y aglomeraciones”.  Esta medida, que será automática y no requiere de trámites, favorecerá a más de 66 mil personas en la Región de Valparaíso se estima, que ya no deberán ir en forma presencial a cobrar sus beneficios a Los Héroes.

Junto a ello, el director del servicio agregó que “todos los pagos estarán hechos antes del 15 de abril” reiterando la importancia de preferir los trámites en línea y sólo concurrir a las oficinas si fuera indispensable, de manera de evitar exponerse al contagio del Covid 19”.  Al respecto, recordó que “la recomendación es ingresar a www.chileatiende.cl para revisar beneficios y trámites del Estado y, en lo posible, realizarlos por Internet.”

Para más información y consultas, están disponibles el centro de llamados 101 y las redes sociales ChileAtiende en Facebook, Twitter e Instagram.

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