Un llamado a mantener la vigencia y disfrutar de las posibilidades de expandir su negocio realizó el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) a los más de 18.000 servicios turísticos que se encuentran registrados en todo el país en la institución de gobierno. En sencillos pasos, las empresas turísticas pueden continuar siendo parte de la oferta formal actualizando sus patentes en el portal registro.sernatur.cl. El plazo es hasta el 31 de enero.

Sobre la importancia de cumplir con esta normativa, la directora regional de Sernatur, Katrina Sanguinetti, indicó que “el Registro es una herramienta que nos permite identificar oficialmente las actividades formales que se desarrollan en el turismo; al tener la patente autorizada van a estar siempre visibles en el buscador de servicios turísticos disponible en el sitio web de Sernatur».

Quienes no cumplan con la actualización de su patente quedarán en estado ‘no vigente’, lo que se reflejará en el buscador de servicios y no podrán participar en actividades e iniciativas realizadas por Sernatur.

Pasos para el trámite

– Ingresar al sitio web registro.sernatur.cl con el usuario y clave que ingresaron al registrarse.

– Seleccionar el tipo de patente que va a cargar (temporal, permanente, provisoria, MEF, permiso municipal, etcétera).

– Indicar la fecha de vencimiento de la patente que va a subir.

– Seleccionar la versión digital de la patente y presionar la flecha verde para que el documento se suba a la plataforma.

– Presionar ‘Continuar con el proceso’ para completar el envío.

– Sernatur cuenta con cinco días hábiles para revisar el documento, aprobarlo y realizar observaciones según corresponda. Ante cualquier eventualidad, Sernatur se pondrá en contacto con cada prestador mediante correo electrónico.

Oficinas

En caso de que el prestador presente problemas para cargar la documentación o no cuente con conexión a internet, puede dirigirse a las oficinas de cada dirección regional de Sernatur con la copia en papel del documento para ser asesorado en este proceso. Las direcciones de las oficinas regionales las puede obtener a través del siguiente link: www.sernatur.cl/oficinas-de-informacion-turistica.

Cabe destacar que el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos es obligatorio por Ley para servicios de alojamiento turísticos y turismo aventura, mientras que para el resto de los servicios es voluntario. Las empresas que son parte de este registro son formales, cuentan con patente municipal y han iniciado actividades en el Servicio de Impuestos Internos, lo que hace que sea más difícil que se vulneren los derechos de los consumidores.