El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso 11 denuncias en contra de locales de las cadenas de farmacias Cruz Verde, Salcobrand y Ahumada, tras detectar -a través de una salida de ministro de fe- una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).

Entre los problemas detectados está que se informa el cobro de un precio superior al registrado en el listado de precios y/o en las cajas de los medicamentos. En otros casos no informan los valores de los medicamentos en sus listados de precios, los que deben mantener obligatoriamente a disposición de los consumidores o no se informan los valores de los medicamentos en las cajas, entre otros hallazgos.

Las denuncias apuntan a cuatro locales de la Farmacia Cruz Verde y la misma cantidad de acciones legales en contra de Salcobrand; además de tres en contra de Ahumada.

Al analizar por región, tres de las denuncias corresponden a la región Metropolitana; dos a la región de Magallanes; y una acción en las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Bío-Bío y Maule.

El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó que «el mercado farmacéutico es muy sensible, sobre todo considerando que cualquier incumplimiento puede afectar la toma de decisiones al momento de comprar un medicamento, por lo que es fundamental que los consumidores cuenten con toda la información”.